O teste de habilidades Letramento digital básico é uma maneira rápida e fácil de confirmar se o candidato tem uma compreensão básica do uso de computadores e da web. O teste faz perguntas tiradas de um banco de perguntas para fins de segurança do teste. Periodicamente, o HR Avatar adiciona perguntas novas a este banco para evitar fraudes e se manter atualizado com as inovações na prática de prestar um serviço de atendimento ao cliente de alta qualidade.

Este teste está pronto para funcionar em dispositivos móveis e opera na maioria dos dispositivos móveis modernos. Além disso, esta versão não interativa utiliza somente perguntas de múltipla escolha com múltiplas respostas corretas.

Os tópicos abordados no teste incluem:

• Utilização de navegadores de Internet;
• Aplicativos conhecidos;
• Arquivos e aplicativos compartilhados;
• Edição de arquivos;
• Dispositivos móveis;
• Realização de backup de informações;
• Favoritos;
• Guias;
• Histórico;
• Terminologia do sistema operacional;
• Anexos;
• E-mail;
• Formatação
• Segurança.

Observe que, embora a avaliação de Letramento Digital Básico seja um instrumento útil e eficiente para confirmar um nível básico de habilidade ou conhecimento sobre este tema importante, ela não se destina a apontar o nível exato do candidato ou habilidade. Recomendamos que testes de habilidades como este sejam utilizados em paralelo com outras medidas, como de capacidade cognitiva, adequação ao cargo e histórico comportamental. Cada tipo diferente de teste fornece uma informação valiosa que você pode utilizar ao avaliar o desempenho profissional potencial.