# Evaluación de la personalidad previa a la contratación (con enfoque en el servicio al cliente, Español) Assessment

## Description
La Evaluación de la personalidad previa a la contratación (con enfoque en el servicio al cliente, Español) es una evaluación de personalidad e idoneidad laboral diseñada para medir los rasgos de personalidad e inteligencia emocional necesarios para trabajar eficazmente con compañeros de trabajo y clientes en roles de servicio al cliente. La evaluación se administra completamente en español mediante una escala de calificación de autoinforme y puede utilizarse con fines de selección previa a la contratación, desarrollo de empleados y selección para promociones. Las competencias evaluadas incluyen Resiliencia (con énfasis en Centro de control, Emoción, Enfoque y Locus of Control), Adaptabilidad, Actitud de servicio al cliente, Empatía y autocontrol emocional, Motivación, Integridad y Trabajo en equipo. Al medir estas características de personalidad e inteligencia emocional, la evaluación proporciona información valiosa sobre la idoneidad de un candidato o empleado para desempeñar funciones orientadas al servicio al cliente.

## Competencies Measures
- Actitud de servicio al cliente
- Integridad
- Empatía y autocontrol emocional
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
- Práctica de AIMS
- Motivación
- Resiliencia

## Metadata
- **Duration:** 15.0 Minutes
- **Language:** Español (México)
- **Type:** Personality/Job-Fit Assessment (Test)
- **Last Updated:** September 12, 2026

## Catalog Link
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