# Avaliação de personalidade pré-contratação (Foco no atendimento ao cliente, Versão de slide, Português) Assessment

## Description
A Avaliação de personalidade pré-contratação (Foco no atendimento ao cliente, Versão de slide, Português) é uma avaliação de personalidade e adequação ao cargo projetada para medir as características de personalidade e inteligência emocional necessárias para trabalhar efetivamente com colegas de trabalho e clientes. O teste é voltado para profissionais de atendimento ao cliente e pode ser utilizado para seleção pré-contratação, desenvolvimento de funcionários e seleção para promoção. As competências avaliadas incluem Empatia e autocontrole emocional, Integridade, Postura no atendimento ao cliente, Trabalho em equipe, Adaptabilidade, Determinação e Resiliência, sendo que esta última abrange as áreas de concentração de Foco, Lócus de controle e Sentimento. O instrumento utiliza um formato de escala de avaliação de autorrelato, com todas as perguntas apresentadas aos candidatos em português.

## Competencies Measures
- Adaptabilidade
- Determinação
- Empatia e autocontrole emocional
- Integridade
- Postura no atendimento ao cliente
- Resiliência
- Trabalho em equipe

## Metadata
- **Duration:** 15.0 Minutes
- **Language:** Portuguese (Brazil)
- **Type:** Personality/Job-Fit Assessment (Test)
- **Last Updated:** September 12, 2026

## Catalog Link
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