# Representante de Atendimento ao Cliente (com Email e Ligações, Português) Assessment

## Description
Com base no O*NET SOC 43-4051.00, o teste Representante de Atendimento ao Cliente (com Email e Ligações, Português) inclui uma simulação de trabalho, módulos de histórico comportamental e personalidade, uma redação com pontuação automática, e módulos de habilidades medindo CTX_Cognitive_Unscored, e Fundamentos de atendimento ao cliente.

## Competencies Measures
- Adaptabilidade
- Determinação
- Empatia e autocontrole emocional
- Escrevendo
- Fundamentos de atendimento ao cliente
- Integridade
- Multitareas
- Pensamento analítico e detalhista
- Pesquisa de história - Desempenho
- Pesquisa de histórico - Permanência
- Postura no atendimento ao cliente
- Resiliência
- Trabalho em equipe

## Metadata
- **Duration:** 45.0 Minutes
- **Language:** Portuguese (Brazil)
- **Type:** Job-Specific Whole-Person Assessment (Test)
- **Last Updated:** September 21, 2026

## Catalog Link
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